Beratungs- I Coaching- I Trainingsangebote

• Aktiver Serviceverkauf

• Verkaufstraining für Service-Berater und Service-Assistenz

• Vom Service-Berater zum Service-Verkäufer

• Dialogannahme als Ertragsgarantie Nr. 1

• Alternative zur Dialogannahme

• Professionelle Aufbau- u. Ablauforganisation

• Professionelle Werkstattorganisation

• Ertragsorientiertes Prozessmanagement im Service

• Mit Zahlen führen

• Leistungsorientierte Entlohnung im Service

• Kundenzufriedenheit für den nachhaltigen Unternehmenserfolg

• Professionelles Reklamationsmanagement

• Werkstatt-Test/ Mystery-Shopping

 

Referenzen

• Beratungs- I Coachingprojekte für: BMW, Mercedes, VW, Audi, Skoda, Opel, Ford, Honda

• Trainingsprojekte im Auftrag der DEKRA-Akademie und TÜV-Süd

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