Beratungs- I Coaching- I Trainingsangebote

  • Aktiver Serviceverkauf

  • Verkaufstraining für Service-Berater und Service-Assistenz

  • Vom Service-Berater zum Service-Verkäufer

  • Dialogannahme als Ertragsgarantie Nr. 1

  • Alternative zur Dialogannahme

  • Professionelle Aufbau- u. Ablauforganisation

  • Professionelle Werkstattorganisation

  • Ertragsorientiertes Prozessmanagement im Service

  • Mit Zahlen führen

  • Leistungsorientierte Entlohnung im Service

  • Kundenzufriedenheit für den nachhaltigen Unternehmenserfolg

  • Professionelles Reklamationsmanagement

  • Werkstatt-Test/ Mystery-Shopping

 

Referenzen

  • Beratungs- I Coachingprojekte für: BMW, Mercedes, VW, Audi, Skoda, Opel, Ford, Honda

  • Trainingsprojekte im Auftrag der DEKRA-Akademie und TÜV-Süd

 

Service

Winfried Ress | Tel:  0 97 24 / 90 63 12 | E-Mail: w.ress@autohausberatung-acd.de