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Beratungs- I Coaching- I Trainingsangebote

  • Aktiver Serviceverkauf

  • Verkaufstraining für Service-Berater und Service-Assistenz

  • Vom Service-Berater zum Service-Verkäufer

  • Dialogannahme als Ertragsgarantie Nr. 1

  • Alternative zur Dialogannahme

  • Professionelle Aufbau- u. Ablauforganisation

  • Professionelle Werkstattorganisation

  • Ertragsorientiertes Prozessmanagement im Service

  • Mit Zahlen führen

  • Leistungsorientierte Entlohnung im Service

  • Kundenzufriedenheit für den nachhaltigen Unternehmenserfolg

  • Professionelles Reklamationsmanagement

  • Werkstatt-Test/ Mystery-Shopping

 

Referenzen

  • Beratungs- I Coachingprojekte für: BMW, Mercedes, VW, Audi, Skoda, Opel, Ford, Honda

  • Trainingsprojekte im Auftrag der DEKRA-Akademie und TÜV-Süd

 

Service

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